中国进入3G时代，各电信运营商之间的竞争载体也从价格过渡到品牌、业务、服务。服务，已成为各大电信运营商的核心竞争力。3G时代，融合化、宽带化、移动化的3G技术日益融入用户日常的生活、工作、学习中，用户对电信服务需求日益提高。
首先，对消费者对于3G技术的态度进行了调查，其中8成以上的被访者是希望3G的问世的，仅有1成左右的被访者表示不关心或者不希望3G时代的到来。年轻的消费者们跃跃欲试，对这种新技术的问世充满了强烈的好奇和期盼。这其中，不同年龄段的期望程度也有一些差别，如下图所示：18-22岁的被访者非常希望问世的比例是最高的，期盼的强烈程度要高于其他两个年龄段人群，可见这部分人群是未来3G技术的主要潜力群体。
对生活的影响——积极作用占了主要领地
3G通讯技术已离我们的生活越来越近，它的到来必将掀起一阵无线通讯的新浪潮，那么对于3G的到来，会给我们的生活带来什么样的影响？对于寻常百姓来说，除了具有专家们所预示的那些积极的作用以外，有没有一些百姓顾虑和担心的问题呢？新秦研究咨询对此进行了调查，发现被访者对于3G技术基本持积极的态度，对于3G会带来的各种影响，被访者认为带来最多的影响是：方便通讯方式、丰富娱乐生活、方便上网浏览和使平时的生活方便快捷。可见，国人对于3G的欢迎程度很高，并且相信3G带来的更多的是一些正面的、积极的作用，这些作用带给他们的喜悦远大于其本身必然存在的一些缺陷。
那么3G除了视频通话重要功能外,还有那些结合应用更加吸引客户,贴近生活呢?
据悉近日，广东顺德联通在其旗下大良、容桂、勒流三个地方的“沃”3G品牌营业厅安装了手机视频监控的产品，通过3G手机，联通公司的管理人可以随时随地观察到各个营业厅的现场服务情况。联通营业厅的经理手持3G手机, 向笔者介绍了这款新型的高科技安保产品。只要在目标监控的场所装上这款网络摄像机，在手机上下载“手视通”的软件，客户就可以随时随地观察到家里、办公室、商铺、工厂等地方的现场情况。通过3 G手机，笔者看到了高清和流畅的视频传输画面，显示了联通3G网络显著的上网带宽优势。营业厅的经理向记者介绍，联通推出的这款“手视通”产品具有很强的性能优势。
首先是支持的手机很多，目前联通的绝大多数的3G手机都支持，包括240款以上的3G手机和超过1700多款的GSM手机，客户可选择的手机品牌很多，无论诺基亚、索爱、多普达等国外品牌，还是中兴，华为等国产品牌手机都支持手机视频监控。其次是产品安装很方便，使用很简单。客户买回家，插上电源和网线，或者无线上网卡，无需繁琐的网络设置，只需要打开手机中的程序就可以马上看到视频图像了。其三是功能很全面，手机抓拍、手机控制摄像头转动、动态侦测短信报警、电脑同步监控、录像等功能都有，接上报警设备还可以实现门磁、烟感、红外等手机短信报警。最后是价格很实惠，促销期间，购买一套“手视通”设备，可以获得赠送3G手机和3G手机卡的特别大礼包，当然，使用成本也不高，客户观看手机视频监控的流量费可通过套餐控制在每月50元以内。
营业厅经理还向笔者介绍到，手机视频监控的用途非常广泛，目前已经“手视通”已经有大量的使用客户，是非常成熟的商用产品。手机监控主要分为几种用途：首先是家庭用户，在外工作或旅行的时候，可以通过手机随时随地观察家中情况，了解家中老人或小孩的实时情况，没有使用的距离限制，只要有网络的地方就行；然后就是中小企业主，业务在外，可以第一时间了解店铺、写字楼、生产车间、仓库、财务室等场所的经营生产情况，加强内部管理；还有就是托儿所，幼儿园等场所安装，学校和家长都可以看护小孩。另外、“手视通”还应用在许多的行业里面，比如交通警察随时掌握各个路面的车流和事故现场情况，公安、城管、安监、环保、质检等监管执法部门的人员随时随地移动监控辖区内的现场情况，还有就是无人值守区域，包括偏远地区的机房，24小时服务的ATM机的实时监控等等。
目前顺德的十多家联通营业厅，都将开放3G手机监控的业务，供用户购买体验。随着联通3G网络的逐步普及，基于3G网络的手机远程视频监控产品也将成为联通的主要推广业务。对比起传统的视频监控产品，3G视频监控将在便携性、个性化、性价比等各方面占据较大的优势，令监控的时间瞬间缩短，真正实现任何时间任何地点的实时掌控。同时，运营商对3G应用的大规模宣传，将大大提高普通用户对3G视频监控的认知度，从而带动家用视频监控行业的发展，令更多的个人和行业用户可以体验到3G给人们的日常生活带来的巨大变化。
