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1. Q: 在任何手机都可以观看图像吗？ |
| A:
需要支持JAVA2.0的彩屏手机，并有一块支持GPRS或者3G的sim卡，目前主流手机如诺基亚，索爱，摩托罗拉，三星都可以。 |
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2. Q: 手机GPRS设置问题？ |
A:
第二代移动电话(2.5G)
中国移动用户需要将手机的GPRS接入点设置为cmnet或者cmwap。
接入点设定请参考各手机的使用手册。
以Nokia为例子，一般都是在「工具」「设置」「联机设置」「接入点」下。
以Moto/SonyEricsson而言，需找到因特网设置项目的接入点，加以设定。
第三代移动电话(3G)
国内目前尚未开通，开通后以手机自动设置既可。
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3. Q: 在手机上看到的影像流畅吗？ |
| A:
目前受国内网络限制，手机上的影像速度在每秒2-3幅左右。但国内3G网络开通以后，影象速度可以提升到每秒10幅以上。 |
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4. Q: 你们有哪些类型的摄像机？ |
| A:
我们有多种型号的摄像机，包括旋转式、固定式、夜视式枪机（可自备）等等，还可以搭配各种镜头，您可以根据您的需要来选择。 |
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5. Q: 贵公司对产品有什么售后保障措施？ |
| A:
我公司所有产品，在非人为损坏和不可抗拒之原因损坏的情况下，提供三个月包换，12月保修服务和终身技术支持。 |
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6. Q: 是否有个人隐私问题? |
| A:
手机上必须要输入各项设定才能看到影像，用户可以自行变更设定，即使手机遗失仍可透过计算机更改账号密码。另外本产品的技术是采用点对点传输方式，无须经过中转的数据服务器，用户的影像数据不必担心外泄。 |
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