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1
. Q:
在任何手机都可以观看图像吗？ |
| A:
需要支持JAVA2.0的彩屏手机，并有一块支持GPRS或者3G的sim卡，目前主流手机如诺基亚，索爱，摩托罗拉，三星都可以。 |
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2
. Q:
手机GPRS设置问题？ |
A:
第二代移动电话(2.5G)
中国移动用户需要将手机的GPRS接入点设置为cmnet或者cmwap。
接入点设定请参考各手机的使用手册。
以Nokia为例子，一般都是在「工具」「设置」「联机设置」「接入点」下。
以Moto/SonyEricsson而言，需找到因特网设置项目的接入点，加以设定。
第三代移动电话(3G)
国内目前尚未开通，开通后以手机自动设置既可。
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3
. Q:
在手机上看到的影像流畅吗？ |
| A:
目前受国内网络限制，手机上的影像速度在每秒2-3幅左右。但国内3G网络开通以后，影象速度可以提升到每秒10幅以上。 |
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4
. Q:
你们有哪些类型的摄像机？ |
| A:
我们有多种型号的摄像机，包括旋转式、固定式、夜视式枪机（可自备）等等，还可以搭配各种镜头，您可以根据您的需要来选择。 |
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5
. Q:
贵公司对产品有什么售后保障措施？ |
| A:
我公司所有产品，在非人为损坏和不可抗拒之原因损坏的情况下，提供三个月包换，12月保修服务和终身技术支持。 |
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6
. Q:
是否有个人隐私问题? |
| A:
手机上必须要输入各项设定才能看到影像，用户可以自行变更设定，即使手机遗失仍可透过计算机更改账号密码。另外本产品的技术是采用点对点传输方式，无须经过中转的数据服务器，用户的影像数据不必担心外泄。 |
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7
. Q:
什么是WAP？ |
| A:
WAP（Wireless Application Protocol）是一种向移动终端提供互联网内容和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线 Internet协议。 WAP将 Internet和移动电话技术结合起来，使随时随地访问丰富的互联网络资源成为现实，移动因特网，世界在掌上。 |
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8
. Q:
如何开通手机上网？ |
| A:
移动或联通GSM或3G用户用户请确认您的手机支持并已经开通GPRS服务，若未开通，请致电当地10086代为开通；联通CDMA用户无需开通，可直接用手机上网。 |
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9
. Q:
费用如何计算？ |
| A:
手视通不收取任何费用，用户仅需缴纳运营商（如移动，联通）提供网络使用所收取的通信费，详细资费请登陆运营商网站或致电当地客服查询。 |
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10
. Q:
手机操作系统介绍 |
A:
电脑的操作系统，主要是Windows 和 Linux 两种，但手机的操作系统就远远不止这些了。
手机的操作系统分类很多，主要分为智能手机和非智能手机。
在智能手机中，操作系统主要分为Symbian，Windows Mobile，Linux，WINCE等。
Symbian操作系统分为S60，S80，S90和UIQ。
S60系统又分为第1版，第2版和第3版。Nokia新出的智能手机主要是S60的第三版。
UIQ系统又分为UIQ第一版，第2版和第3版。索爱新出的智能手机主要是UIQ的第3版及3.x版。
Windows Mobile手机主要是微软Microsoft的手机操作系统，主要分为PocketPC版（触摸屏）和Smartphone版（键盘手机）。
Linux手机主要以Motorola为主，其它也有很多厂家也在做Linux手机，其系统多少都有差异。
WINCE操作系统，比如国内的酷派手机，他们自己给这个操作系统命名为“领驰”系统。
在非智能手机中，操作系统的分类就更多了。Nokia，Motorola，索爱都有自己的私有操作系统，各不相同。国内很多的山寨手机，系统就更多了。
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